ΑShumë pyetje dhe kërkesa nga përdoruesit e Alexa u lanë në Krishtlindje Amazon, pasi pajisja u rrëzua.
Pajisjet Amazon me inteligjencë artificiale, të cilat përfshijnë zërin "inteligjent" të Alexa, ishin ndër më të shiturat e sezonit festiv të këtij viti në tregjet evropiane, sipas kompanisë amerikane, veçanërisht altoparlantët "smart" Echo dhe Echo Dot.
Megjithatë, shtimi i shumë përdoruesve të rinj të cilët për herë të parë konfiguruan dhe pothuajse njëkohësisht u përpoqën të bisedojnë me Alexa në Krishtlindje, mbingarkoi serverët e Amazon, duke bërë që Alexa të "përplasej" dhe sipas Guardian t'u jepte disa përdoruesve përgjigje jo aq të zgjuara si "më falni, kam vështirësi t'ju kuptoj tani".
Amazon ka reklamuar se Alexa, falë një përmirësimi të ri specifik për festat, mund të këndojë këngë, të tregojë histori Krishtlindjesh, të japë receta për Krishtlindje dhe të përgjigjet nëse beson te Santa Claus.
Por disa përdorues nuk mund të dëgjonin këngët e Krishtlindjeve kur i dhanë porosi Alexa-s dhe as nuk mund të dëgjonin ndonjë recetë që dëshironin për darkën e Krishtlindjeve. Siç komentoi një përdorues i Twitter-it "një ditë shumë e bukur që Alexa të shembet!"
Η Alexa dërgon komanda zanore - të cilat përdoruesit i japin përmes një altoparlanti Echo ose pajisjes tjetër "të zgjuar" - te serverët e Amazon, të cilët marrin përsipër çdo mesazh dhe përgjigjen në përputhje me rrethanat. Pra, Alexa në pajisjen e përdoruesit mund t'i përgjigjet një pyetjeje, të ndezë ose fikë dritat në shtëpi (për aq kohë sa është "e zgjuar"), të luajë muzikën e dëshiruar ose çfarëdo tjetër.
Kompania pranoi se kishte një problem, i cili ishte i kufizuar në Evropë, por siguroi se ai u zgjidh pas disa orësh. Megjithatë, nuk janë dhënë detaje për shkakun e problemit apo si është korrigjuar sipas APE-MPE.
Megjithatë, kjo nuk është hera e parë që Alexa ndeshet me probleme të shërbimit ndaj klientit, pasi ndërprerje të ngjashme ndodhën në mars dhe shtator.
Evropa është një treg gjithnjë në rritje për Amazon, e cila këtë verë lançoi altoparlantët e saj inteligjentë me Alexa në Itali dhe Spanjë, e ndjekur nga Britania, Gjermania dhe Irlanda.
[id_grupi_ad_g = "966]
