Tani, abonentët e saj Vodafone përmes TOBI chatbot kanë mbështetjen që u nevojitet falas, pa vonesa 24 orë në ditë
Ο tobi, o Asistent virtual dixhital Vodafone e cila është krijuar për t'u mundësuar klientëve të saj të gjejnë zgjidhje dhe përgjigje për problematikat që i shqetësojnë, pa pasur nevojë të telefonojnë qendrën e thirrjeve, përgjigjet dhe u shërben me sukses një gamë të gjerë kërkesash dhe pyetjesh të abonentëve.
Vitin e kaluar tobi iu përgjigj 1,3 milionë kërkesa nga klientët celularë, fiks dhe TV dhe trajtohen plotësisht më shumë se 70% nga pyetjet që ka marrë për lfaturat, përfitimet, ofertat dhe informacione të përgjithshme.
Ai u trajnua gjithashtu për të menaxhuar çështje teknike fikse dhe të internetit si lidhja me ruterin dhe WiFi me shpejtësi të ulët, ndërsa përmes komunikimit të përditshëm mësoi të informojë klientët për ofertat e disponueshme që ekzistojnë dhe nëse ata dëshirojnë t'i marrin ato në atë moment.
Disponueshmëria e asistentit dixhital është zgjeruar në Facebook përmes Lajmëtar dhe tani menaxhon kategoritë e kërkesave ekskluzivisht të njohura. Në të njëjtën kohë, ai u drejtohet klientëve me kujdes kur ka një arsye dhe i ndihmon ata të menaxhojnë çështjet përpara se të përshkallëzohen në probleme, ose u ofron zgjidhje që mund të mos duken të dobishme për momentin, por do të bëhen të tilla në të ardhmen. Tani, abonentë të Vodafone TOBI chatbot kanë mbështetjen që u nevojitet falas, pa vonesa 24 orë në ditë.
Suksesi i tij tobi vërtetohet si nga sa më sipër ashtu edhe nga 70% e klientëve që flasin me të dhe e zgjedhin ekskluzivisht për shërbimin e tyre, duke vënë në pah teknologjitë moderne dhe në veçanti inteligjencën artificiale si një tjetër mjet të shkëlqyer në dispozicion të njeriut.
Më shumë informacion rreth veçorive të tij tobi : Shërbimi i bisedës live me TOBi (vodafone.gr)
Mos harroni ta ndiqni Xiaomi-miui.gr në Google News për t'u informuar menjëherë për të gjithë artikujt tanë të rinj! Ju gjithashtu mundeni nëse përdorni lexues RSS, të shtoni faqen tonë në listën tuaj, thjesht duke ndjekur këtë lidhje >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Na ndiqni Telegram në mënyrë që të jeni të parët që mësoni çdo lajm tonën!
