ACS, ELTA, General Post dhe Speedex kanë një "dhimbje koke" të madhe me vonesa në dërgesa

Bllokimi është bërë një "dhimbje koke" e madhe për kompanitë e korrierëve së fundmi pasi është bërë pothuajse e pamundur të dorëzohen porositë brenda kohës së parashikuar.

Κvonesa, rënkime dhe shumë më tepër telefona është rezultat i rritjes së porosive online për kompanitë korriere.

Ardhja e festave, Zi e premte por edhe dyqanet e mbyllura në sektorin e shitjes me pakicë kanë sjellë një rritje vertikale të porosive nga eshop me kompani korriere që vrapojnë dhe nuk mbërrijnë.

Ankesat e qytetarëve po grumbullohen dhe kompanitë po nxitojnë një nga një të bëjnë të ditur vonesa në dorëzimin e porosive.

Posta e Përgjithshme ishte e para që "u shemb"

Η Gjeneral Postar qysh të shtunën e 1 dhjetorit ka njoftuar se po pezullon disa prej tyre shërbimet pasi nuk është në gjendje të përballojë presionin e shtuar në rrjetin e saj.

Koha mesatare e trajtimit për ACS është 6 ditë

Dhe ACS u detyrua të informojë klientët e saj duke deklaruar se misionet mund të arrijë të gjashtë ditët ndërsa në Athinë dhe Selanik mund të jetë më shumë.

Njoftim edhe nga ELTA

Veçanërisht të rënduara nga kushtet janë ELTA. Posta Helenike, sipas njoftimit të tyre, thekson se në raport me periudhën korresponduese të vitit të kaluar përqindja e rritjes arrin deri në 60,8% ndërsa në raport me periudhën e pranverës ka një rritje prej 22,5%.

Speedex është në kufijtë e tij

Ashtu si shumica e kompanive korriere, Speedex ka parë që vëllimi i porosive për trajtimin të rritet me shpejtësi kohët e fundit. Me rastin e rritjes së ngarkesës, ai ka bërë një njoftim, ku ndër të tjera thotë:

Po nëse arrin korrieri dhe ju mungoni - Kur keni të drejtë për kompensim?

Konsumatorët duhet të jenë shumë të kujdesshëm dhe të ndërgjegjshëm për të drejtat e tyre. Në mënyrë të detajuar, EETT tërheq vëmendjen e qytetarëve për sa vijon:

Koha e dërgimit: Mësoni nga ofruesi postar për kohën e pritshme të dorëzimit dhe/ose mundësinë e ofrimit të shërbimeve të specializuara në lidhje me kohën e dorëzimit (p.sh. dorëzimi në të njëjtën ditë, dorëzimi brenda një periudhe të caktuar kohore ose në një ditë jopune), që mund të ndodhë një tarifë shtesë.

Mënyra e marrjes: Mësoni për opsionet e disponueshme për marrjen e artikullit postar (p.sh. në vendin tuaj, nga dyqanet e kompanisë, nga kutia postare, nga pikat e shërbimit me orar të zgjatur etj.) si dhe për mundësinë e ndryshimit të adresës së dorëzimit të artikullit. (shërbimet e ridrejtimit) të dërgesës në një adresë tjetër).

Ndjekja e transportit: Mësoni për procesin e dorëzimit të dërgesës postare, për shembull, nga faqja e internetit e biznesit, nëpërmjet sms, emailit, telefonit etj.

Përsëritni përpjekjen e performancës: Ofruesit e postës janë të detyruar që në një përpjekje të dytë të dorëzojnë artikullin, në rast të mungesës suaj gjatë përpjekjes fillestare, me njoftimin tuaj përkatës me shkrim.

Rezervimi me rezervim: Ju ose mund të merrni një rezervim ose të bëni një rezervim brenda një dite nga marrja e artikullit postar, duke deklaruar me shkrim nëse artikulli i dorëzuar ju është dëmtuar ose dëmtuar.

Kostoja e transportit: Kontrolloni nëse kostoja e transportit është uniforme ose ndryshon sipas rajonit dhe gjithashtu nëse ndikohet nga faktorë të tillë si pesha e ngarkesës (për artikujt që tejkalojnë kufirin e peshës të përcaktuar nga kompania dhe/ose janë të mëdha, të tilla si pajisjet elektrike), dorëzimi në ambientet e marrësit ose në zona të paarritshme, ofrimi i shërbimeve të specializuara (p.sh. ekspres).

E drejta për kompensim: Ju keni të drejtë të kërkoni dëmshpërblim brenda 6 muajve për ofrimin e gabuar të shërbimeve postare, në rast të humbjes / vjedhjes / shkatërrimit të plotë ose të pjesshëm të përmbajtjes së letrës ose parcelës, si dhe dërgimin me vonesë të dërgesës postare, në në përputhje me kushtet e kontratës individuale që keni nënshkruar gjatë dërgesës.

Kthimi i produkteve: Mësoni për mundësinë e kthimit të produkteve dhe metodat e disponueshme të transportit që ju janë dhënë nga dyqani online (p.sh. përmes një kompanie postare bashkëpunuese ose me një kompani të zgjedhjes suaj) si dhe kostot përkatëse.

Kerkim tregu: Bëni një kërkim tregu dhe gjeni informacion të detajuar në lidhje me shërbimet postare dhe faturat përkatëse, përmes faqeve të internetit dhe linjave telefonike të ofruara nga ofruesit e postës. Për të lehtësuar kërkimin dhe përzgjedhjen e shërbimit të korrierit, disponohet mjeti online i EETT Pricescope, i cili ju ofron mundësinë për të kërkuar dhe krahasuar çmimet për shërbimet e korrierit të ofruesve më të mëdhenj postarë në Greqi.

Mundësia e mos nënshkrimit: Për qëllime të mbrojtjes parandaluese të shëndetit publik lejohet përjashtimisht dhe vetëm përkohësisht dërgimi i dërgesave postare me korrier pa nënshkrimin e marrësit. Në rast se përdoret kjo veçori, distributori vërteton shërbimin dhe regjistron, të paktën, datën, vendin, kohën e dorëzimit dhe detajet e marrësit dhe/ose regjistrimin e një kodi unik identifikimi personal që do t'u dërgohet marrësve. .

Modifikimi i shërbimeve: Pyetni nëse ka ndonjë ndryshim në shërbimet postare të ofruara, për shkak të masave zbutëse të pandemisë (p.sh. pezullimi i shërbimeve, modifikimi i kushteve të dërgesës, diferencimi i kohës së dorëzimit, etj.) nëpërmjet faqeve të internetit dhe/ose qendrave të shërbimit të kompanive postare dhe dyqaneve të elektronikës. .

Për më shumë informacion të dobishëm rreth shërbimeve postare, konsultohuni me Udhëzuesin e Konsumatorit për Shërbimet Postare të EETT.

Mos harroni ta ndiqni Xiaomi-miui.gr në Google News për t'u informuar menjëherë për të gjithë artikujt tanë të rinj!