Ky është një përditësim i kompanisë Forthnet AE mbi modifikimin e kushteve kontraktuale të zbatueshme të të gjitha programeve shtëpiake që përfshijnë shërbimet e aksesit në internet.
ΣNë këtë kontekst, seksioni "KUSHTE TË VEÇANTA PËR PËRDORUESIT E SHËRBIMEVE TË QASJES NË INTERNET (ADSL ose VDSL)»Nga kontratat e zbatueshme të të gjitha programeve të mësipërme (me përjashtim të programeve të shërbimeve të ofruara nëpërmjet rrjetit satelitor) zëvendësohet si më poshtë:
"Kushtet e këtij paragrafi zbatohen vetëm nëse Pajtimtari merr shërbime të aksesit në internet (ADSL ose VDSL).
Forthnet zbaton masat e menaxhimit të trafikut në masën dhe për aq kohë sa është e nevojshme në përputhje me ligjin kombëtar ose evropian dhe vendimet e autoriteteve gjyqësore dhe/ose administrative, për të garantuar integritetin dhe sigurinë e rrjetit të tij dhe të shërbimeve të ofruara nëpërmjet tij. , për të parandaluar shfaqjen e pengesave për shkak të mbingarkesës së rrjetit të saj si dhe për të zbutur efektet e çdo bllokimi të jashtëzakonshëm ose të përkohshëm. Për arsyet e parashtruara më sipër, Forthnet rezervon të drejtën të marrë masa për menaxhimin e trafikut, me kusht që ato të jenë transparente dhe jodiskriminuese. Masat e administrimit të trafikut, në përputhje me sa më sipër, nuk nënkuptojnë asnjë kufizim konsumi të zbatuar në përputhje me kushtet e këtij ligji ose masa që synojnë uljen e rrezikut financiar të Forthnet (ndërprerje e përkohshme e shërbimit për shkak të borxheve të Abonentit). Çdo masë e menaxhimit të trafikut që kërkon përpunimin e të dhënave personale të Pajtimtarit bëhet vetëm për arsyet e mësipërme ose shërbimin e marrëdhënies së transaksionit me Pajtimtarin.
Përveç shpejtësisë së ngarkimit dhe shkarkimit, parametrat thelbësorë për cilësinë e shërbimit të ofruar dhe përdorimin e aplikacioneve dhe shërbimeve janë si më poshtë: shpejtësia e transmetimit (ose xhiroja), vonesa, vonesa (jitter) dhe përqindja e paketave refuzuar (humbja e paketës).
Shpejtësia e reklamuar, maksimale, zakonisht e disponueshme dhe shpejtësia minimale e lidhjes në internet të shërbimit të zgjedhur nga Pajtimtari pasqyrohen në një shtojcë të veçantë të quajtur "Shtojca e Vlerësimeve të Shpejtësisë së Lidhjes në Internet", e cila shoqëron këtë kontratë dhe është pjesë përbërëse e saj. . Shpejtësia maksimale, normalisht e disponueshme dhe minimale e lidhjes në internet është gjithashtu e disponueshme në lidhje https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. Për modelin e llogaritjes informacionet dhe sqarimet janë të përfshira në lidhje https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
Shpejtësia e matur mund të ndikohet nga faktorë të ndryshëm, si trafiku paralel nga aplikacionet e tjera, trafiku nga pajisjet e tjera brenda rrjetit të brendshëm të Abonentit, lidhja Wi-Fi. Për matjen e saktë të shpejtësisë së tij, Abonenti duhet të sigurohet që gjatë procesit të kryerjes së kontrolleve përkatëse nëpërmjet mjeteve të disponueshme nga Forthnet të plotësohen kushtet e mëposhtme:
- Ekziston një lidhje interneti me tela (përmes një kablloje Ethernet të dëmtuar) dhe jo përmes Wi-Fi
- Të gjitha aplikacionet që përdorin internetin në kompjuter janë të fikur si në çdo pajisje tjetër që përdor të njëjtën lidhje interneti (p.sh. televizor inteligjent, tablet, telefon celular, konsol lojërash)
- Aplikacione të tjera janë çaktivizuar në kompjuterin që kryen matjen (për funksionimin më të mirë të procesorit dhe/ose RAM-it)
Abonenti mund të vazhdojë të kontrollojë shpejtësinë e lidhjes në internet nëpërmjet aplikacionit special që është zhvilluar nga EETT dhe gjendet në linkun www.hyperiontest.gr.
Në rast se Pajtimtari ka zgjedhur një kontratë me një shpejtësi nominale maksimale aksesi 24 Mbps dhe pas aktivizimit të shërbimit konstatohet një devijim i vazhdueshëm ose i përsëritur i shpejtësisë në raport me kufirin minimal të shpejtësisë, siç pasqyrohet në aneksin përkatës shoqërues. Forthnet është i detyruar të bëjë çdo përpjekje për të korrigjuar/përmirësuar kufirin e shpejtësisë. Kjo mund të bëhet, nëse disponohet, duke ndryshuar teknologjinë duke rritur shpejtësinë nominale të lidhjes, me një çmim preferencial në raport me listën aktuale të çmimeve të shërbimit shtesë të aksesit në internet. Pajtimtari gjithashtu mund të zgjidhë kontratën e tij pa kompensim. Në çdo rast, nëse ka një devijim më të madh se 30% në lidhje me kufirin minimal të shpejtësisë dhe janë ndërmarrë veprimet e nevojshme për të korrigjuar mospërputhjet e përsëritura midis shpejtësisë së matur dhe shpejtësisë së përcaktuar në kushtet e shërbimit, Pajtimtari mundet ose zbritni në një paketë lidhjeje pa shërbime Broadband ose përfundoni kontratën pa kompensim.
Në rast se Pajtimtari ka zgjedhur një kontratë me një shpejtësi nominale maksimale aksesi 30 ose 50 Mbps dhe pas aktivizimit të shërbimit konstatohet një devijim i vazhdueshëm ose i përsëritur i shpejtësisë në raport me kufirin minimal të shpejtësisë, siç pasqyrohet në aneksin përkatës shoqërues. Forthnet është i detyruar të bëjë çdo përpjekje për të korrigjuar/përmirësuar kufirin e shpejtësisë. Kjo mund të bëhet, nëse është e disponueshme, ose duke rritur shpejtësinë e vlerësuar e cila mund të shoqërohet me një ndryshim teknologjie, me një çmim preferencial në lidhje me listën aktuale të çmimeve të shërbimit shtesë të aksesit në internet, ose duke ndryshuar teknologjinë në 24 Mbps pa tarifat e degradimit. Në çdo rast, nëse ka një devijim më të madh se 30% në lidhje me kufirin minimal të shpejtësisë dhe janë ndërmarrë veprimet e nevojshme për të korrigjuar mospërputhjet e përsëritura midis shpejtësisë së matur dhe shpejtësisë së përcaktuar në kushtet e shërbimit, Pajtimtari mundet ose zbritni në një paketë lidhjeje pa shërbime Broadband ose përfundoni kontratën pa kompensim.
Në rast se Pajtimtari ka zgjedhur një kontratë me një shpejtësi nominale maksimale aksesi prej 100 Mbps dhe pas aktivizimit të shërbimit konstatohet një devijim i vazhdueshëm ose i përsëritur i shpejtësisë në raport me kufirin minimal të shpejtësisë, siç pasqyrohet në aneksin përkatës të kontratën e tij, Forth është i detyruar të bëjë çdo përpjekje për të korrigjuar/përmirësuar kufirin e shpejtësisë. Kjo mund të bëhet duke ndryshuar teknologjinë në 24 Mbps pa tarifa degradimi. Në çdo rast, nëse ka një devijim më të madh se 30% në lidhje me kufirin minimal të shpejtësisë dhe janë ndërmarrë veprimet e nevojshme për të korrigjuar mospërputhjet e përsëritura midis shpejtësisë së matur dhe shpejtësisë së përcaktuar në kushtet e shërbimit, Pajtimtari mundet ose zbritni në një paketë lidhjeje pa shërbime Broadband ose përfundoni kontratën pa kompensim.
Përjashton nga politika e korrigjimit/kompensimit për devijimet e përcaktuara nga Forthnet (dhe të përshkruara në detaje në paragrafët e mësipërm) mospërputhjet e performancës për shkak të forcës madhore.
Forthnet nuk mund të marrë parasysh ankesat ose ankesat për devijime kur cilësia e deklaruar në kushtet e furnizimit/përdorimit dhe në «Shtojca e vlerësimeve të shpejtësisë së lidhjes në internet»Në mënyrë të qartë i referohet kushteve të tjera mjedisore dhe të funksionimit, përveç atyre të përshkruara në ankesën ose ankesën e Pajtimtarit. Ju lutemi vini re se kushtet që duhet të plotësohen për kryerjen e saktë të testeve të matjes së shpejtësisë përmes mjetit të disponueshëm nga Forthnet, përshkruhen në detaje në paragrafin 2.3 të këtij ligji.
Në rast se Pajtimtari nuk pranon zgjidhjen e propozuar ose politikën e kompensimit të përcaktuar nga Forthnet, nuk do t'i jepet e drejta për të paraqitur një ankesë të re, e cila mbulohet nga masat e propozuara ose politika e kompensimit.
Për më shumë informacion në lidhje me paragrafët e mësipërm, Pajtimtari mund t'i referohet faqes përkatëse të internetit të kompanisë https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. Informacioni i përfshirë në të plotëson dhe përbën një pjesë integrale të kësaj kontrate.
Raporti i kontestit të shërbimit nuk është specifik pasi varet nga një sërë faktorësh.2.12. Pajtimtari pranon se INTERNETI është një mjedis i hapur, se ai është i vetëm përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave të tij personale, se duhet të veprojë me kujdes të jashtëzakonshëm duke marrë masat e nevojshme të sigurisë për të parandaluar përdorimin e paligjshëm të rrjetit, kodet e tij të të dhënave (emri i përdoruesit , fjalëkalimi) dhe Pajisjet Telekomunikuese të përdorura nga palë të treta të autorizuara ose jo.
Abonenti duhet të bëjë pa vonesë ndryshime të shpeshta në kodin personal (fjalëkalimin) duke përdorur shërbimin që Forthnet ka vënë në dispozicion të përdoruesve në faqet e tij të internetit dhe ende të mësojë përmendësh detajet e llogarisë së tij personale, pa përmendur atë në objektet që transmeton ose e bën të aksesueshme. palëve të treta, as nuk lejon përdorimin e kodeve të të dhënave të tij nga të tjerët.
Pajtimtari pranon që, në rast se Forthnet është i detyruar të marrë masa për të minimizuar ndërhyrjet për shkak të futjes së sinjaleve të teknologjisë xDSL, shërbimet broadband që i ofrohen mund të ndikohen negativisht, duke hequr dorë nga e drejta e kompensimit.
SHËRBIMET ANTISPAMMING E-MAIL FORTHNET DHE ANTIVIRUSI I FORTHNET E-MAIL
Shërbimet me vlerë të shtuar Forthnet E-mail Antispamming dhe Forthnet E-mail Antivirus ofrohen për arsye sigurie të Pajtimtarit përfundimtar, por edhe për mbrojtjen e sistemeve të informacionit Forthnet të paraaktivizuara (sipas parazgjedhjes ON) me çdo abonim në Internet Forthnet.
Shërbimi Forthnet E-mail Antispamming i ofron Pajtimtarit mundësinë e personalizimit të shërbimit dhe konfigurimit të tij sipas zgjedhjeve të tij personale.
Shërbimi Antispamming i E-mail Forthnet ofrohet në përputhje me termat dhe kushtet specifike të Politikës përkatëse të Forthnet Antispamming dhe ndryshimet e saj përkatëse, siç janë publikuar në faqen e internetit të korporatës.
Shërbimet Forthnet E-mail Antispamming dhe Forthnet E-mail Antivirus ofrohen FALAS pa paragjykuar çdo të drejtë ligjore të Forthnet për të modifikuar në mënyrë të njëanshme kushtet e ofrimit të shërbimeve përkatëse duke informuar Pajtimtarin me çdo mjet të përshtatshëm dhe në mënyrë indikative duke postuar përmbajtjen e kontratës në faqen përkatëse të internetit. Informacioni për modifikimin e kushteve të ofrimit të këtyre shërbimeve bëhet në mënyrë kumulative nëpërmjet faqes së internetit të Forthnet dhe duke iu referuar një pike të dukshme të faturës së printuar, ose në një formular përkatës që shoqëron formularin e faturës, ose në rast se nuk ka faturë të printuar. dërgohet, nëpërmjet elektronike, me mënyrën se si bëhet njoftimi për lëshimin e faturës në mënyrë elektronike”.
Abonentët gjithashtu mund të informohen për politikën e përditësuar të internetit të hapur të zbatuar nga Forthnet në faqen e saj të internetit: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou dhe vlerësimet e shpejtësisë së lidhjes në internet për shërbimin e tyre duke vizituar faqen e internetit https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (në dispozicion në ditët në vijim).
Ndryshimet e mësipërme do të bëhen në përputhje me dispozitat përkatëse të vendimit të tij Komiteti Kombëtar i Telekomunikacionit dhe Postave (Ε.Ε.Τ.Τ.) Nr. 876 / 7Β / 17.12.2018 (Fletorja e Qeverisë 242 / Β / 5-2-2019), i ndryshuar, të sigurojë informacion të specializuar dhe më të plotë në internetin e hapur dhe të mos u japë abonentëve të drejtën për një ankesë dëmtuese.
Mos harroni ta ndiqni Xiaomi-miui.gr në Google News për t'u informuar menjëherë për të gjithë artikujt tanë të rinj!
