Çfarë vlen për heqjen e gjobës së një kontrate ekzistuese, për bllokimin e llogarisë që do të ketë tre opsione dhe mesazhet e kontrollit për shumën e parave dhe megabajt?
Αrregullat në telefoninë celulare po ndryshojnë me vitin e ri. Kompanitë do të jenë në gjendje të bllokojnë borxhet nga 150 euro e lart, sipas Dionisis Linardatos, ekzekutiv i Komisionit të Telekomunikacionit dhe Postës.
Siç tha ai për News 24/7 në 88,6, tashmë kompanitë do të jenë të detyruara të informojnë abonentët kur të kenë konsumuar 80% të paketës së tyre, ndërsa pas skadimit të kontratës, çdo tarifë ndaj klientit që dëshiron të ndryshojë kompaninë është. e ndaluar.
Më në detaje ai tha:Ne kemi marrë iniciativa në bazë të ankesave. Konsumatorët mendojnë se nuk mund ta kontrollojnë llogarinë e tyre. Ata duan të monitorojnë përparimin e llogarisë. Mesazhi i konsumit do të jetë 80% dhe 100% për megabajt."
Për mundësinë e bllokimit të konsumatorëve kur fatura arrin një limit, ai tha:
"Nuk do të bëhet automatikisht nga kompania. Abonenti duhet ta ketë kërkuar atë nga kompania në një dyqan. Kjo do të zbatohet nga fillimi i datës 19. Kompania do t'i mundësojë atij të bllokojë dhe do t'i japë 3 opsione. Më e ulëta nuk mund të jetë më pak se 150 euro, nëse kompania do mund të vendosë një më të vogël por vetëm nëse do. Dy të tjerat do të jenë për shuma më të mëdha".
"Ka ankesa të klientëve“, shtoi ai për të vazhduar:por me përparimin e teknologjisë, rritet edhe aftësia për të ndërmarrë këto hapa. Sot është e mundur, le të themi, të ndjekësh progresin përmes një aplikacioni ose një faqe interneti".
Për llogarinë e siguruar të auditimit, ai deklaroi se kompanitë deri më tani e kanë bërë me iniciativë të tyre, por tashmë është obligim i tyre.
"Konsumatorët duhet të familjarizohen më shumë me celularët e tyre, të mësojnë mjetet për të kuptuar konsumin e megabajtit", shkruani.
Për heqjen e gjobës së një kontrate ekzistuese, ai u përgjigj: "kontrata e zotimit për një kohë të caktuar nuk mund të prishet. Megjithatë, nuk do të ketë tarifë nëse kjo kohë ka kaluar dhe kontrata nuk është rinovuar. Në këtë rast zgjidhja e kontratës është pa pagesë, penalitet. Deri më tani, disa kompani i kanë detyruar konsumatorët të paguajnë një tarifë".
ΜMos harroni të bashkoheni (regjistroheni) në forumin tonë, gjë që mund të bëhet shumë lehtë me butonin e mëposhtëm…
(Nëse tashmë keni një llogari në forumin tonë, nuk keni nevojë të ndiqni lidhjen e regjistrimit)
