Megjithatë, duket se gjërat nuk kanë nisur edhe aq mirë për këtë Motorola Edge +, siç u përmend problemet që lidhen me ekranin e tij.
Μpas vitesh mungesë, Motorola bëri rikthimin e madh të flamurëve, me Motorola Edge + për të fituar përshtypjet e kritikëve dhe të publikut konsumator.
Muajin e kaluar, disa përdorues raportuan për Forumi Motorola si pas një ore përdorimi ekranin e tij Edge + fillon të sillet në mënyrë të çuditshme. Konkretisht, përdoruesi i parë raportoi njolla vjollce në ekran, ndërsa raportet vijuan duke arritur në rreth tetë faqe në postimin përkatës, me probleme të ndryshme si ekranet jeshile, pikat e zeza etj.
Një administrator i forumit Motorola njoftoi se kompania tashmë është në dijeni të problemit dhe do ta zgjidhë atë me një përmirësim të ardhshëm të softuerit. Në të vërtetë, disa ditë më vonë përditësimi filloi të ishte i disponueshëm në versionin Verizon të pajisjes dhe përmbante përmirësime të ekranit. Por edhe pas përmirësimit, problemi u rikthye, por jo në të njëjtën shkallë.
Për shumë përdorues, përditësimi me të vërtetë e zgjidhi problemin dhe ata mund ta përdorin pajisjen e tyre përsëri sipas dëshirës. Për të tjerët, jo vetëm që çështja ishte e pazgjidhur, por pajisjet zëvendësuese të ofruara nga kompania kishin saktësisht të njëjtin problem, domethënë shenja të çuditshme në ekran pas një kohe të gjatë përdorimi të pajisjes, edhe nëse thjesht shikonin video.
Disa orë më parë, një administrator i forumit përmendi se problemi mund të jetë mjaft i ndërlikuar për t'u zgjidhur thjesht me një përditësim në disa raste. Kompania ende beson se zgjidhja mund të jepet përmes një përmirësimi, por jo për të gjithë. Megjithatë, që kompania të kthehet në kategorinë e nivelit të lartë pas vitesh dhe me një çmim prej 1.000 dollarë amerikanë dhe të ketë këto probleme, sigurisht që do të shqetësojë konsumatorët.