Η Xiaomi iu përgjigj sot incidentit, duke shpjeguar se ishte për shkak të një dështimi të mëparshëm të pajisjes, i cili mund të ketë cenuar integritetin e baterisë së polimerit të litiumit.
Kompania deklaroi se ka siguruar kënaqësinë e klientëve dhe i ka ofruar Kumar të gjithë ndihmën e nevojshme. Kompania nuk dha detaje të mëtejshme për llojin e dëmtimit të telefonit, i cili mund të kishte shkaktuar shpërthimin e baterisë.
Historinë e ngjarjes mund ta lexoni më poshtë…
Ο mbajtës, me emër, Vikesh Kumar nga Gurgaon, deklaroi se i ka shpërthyer celulari pasi i ka “shpërthyer” bateria. Celulari i ka vënë flakën çantës dhe e ka djegur plotësisht. Smartphone është blerë në dhjetor 2019 dhe të gjitha ngarkimet e tij janë bërë me karikuesin e fabrikës.
Kumar nuk u lëndua, por tha se ishte i zhgënjyer me përgjigjen nga qendra e shërbimit të Xiaomi, e cila fillimisht u përpoq ta fajësonte atë për shpërthimin dhe më pas u përpoq t'i zhvaste para për një njësi zëvendësuese.
Ngjarja ka ndodhur pardje dhe klienti i Xiaomi e ka raportuar incidentin në rrjetet sociale dje.
Kumar tha se celulari i tij ishte 90% i karikuar kur mbërriti në punë. Shumë shpejt ai ndjeu se temperatura e telefonit inteligjent po rritej vazhdimisht dhe e nxori telefonin nga xhepi disa sekonda më vonë. Ai pa tym që dilte nga mbrapa dhe hodhi celularin në çantën pranë tij, kur pajisja shpërtheu.
Ai tha se flaka ishte aq e madhe sa që zjarri nuk mund të shuhej pa përdorur një zjarrfikës. Kumar thotë se mund të kishte pësuar lëndime trupore nëse do të vononte ta nxirrte telefonin nga xhepi edhe për 5 sekonda.
Kumar më pas shkoi në një qendër shërbimi Xiaomi në qytet. Drejtuesit, sipas tij, kanë tentuar ta fajësojnë atë për shpërthimin, duke i thënë se është ai përgjegjës për dëmtimin e smartfonit.
Kur Kumar refuzoi të merrte përgjegjësinë, qendra e shërbimit u përpoq ta detyronte të paguante 50% të kostos së telefonit inteligjent për t'u zëvendësuar nga një Redmi Note 7 Pro i ri. Në fletën e shërbimit të ofruar nga qendra e shërbimit nuk përmendet shpërthimi si problem, por si "gabim" shfaqet "Power On Fault".
Çështja ka mbërritur në Xiaomi dhe ne do t'ju informojmë për çdo të re që lind.
[id_grupi_ad_g = "966]
ΜMos harroni të bashkoheni (regjistroheni) në forumin tonë, gjë që mund të bëhet shumë lehtë me butonin e mëposhtëm…
(Nëse tashmë keni një llogari në forumin tonë, nuk keni nevojë të ndiqni lidhjen e regjistrimit)
Bashkohuni me komunitetin tonë
Na ndiqni në Telegram!
