Në fazën përfundimtare është zbatimi i projektit që do t'u mundësojë qytetarëve qasjen në dokumente publike me një klikim.
Εjanë fletët e të dhënave teknike për tenderin përmes të cilit Ministria e Rindërtimit Administrativ i përmirëson ato Qendrat e Shërbimit të Qytetarëve (KEP), duke e çuar marrëdhënien me agjencitë qeveritare në epokën dixhitale, në të cilën certifikatat do të lëshohen në distancë dhe me kërkim ex officio.
Tekstet përkatëse tashmë janë miratuar nga Ministria e Politikës Dixhitale, Telekomunikacionit dhe Informacionit dhe procesi i tenderimit do të nisë në muajin mars, në mënyrë që zbatimi i “KEP-it dixhital” (eKEP) për të filluar në vitin 2019. Pesë objektivat kryesore të projektit përfshijnë:
- Modernizimi i funksionimit të KEP si për punonjësit ashtu edhe për qytetarët/kompanitë, me futjen e procedurave të komunikimit dixhital dhe përpunimit të çështjeve.
- Futja e procedurave elektronike të kërkimit të dokumenteve sipas detyrës zyrtare.
- Përmirësimi i infrastrukturës nëpërmjet transferimit të tyre në G-Cloud, duke siguruar njëkohësisht qëndrueshmërinë e tyre si një sistem informacioni autonom. Në këtë mënyrë krijohet një ambient i vetëm i punës në të gjithë KEP-et.
- Ndarja e eKEP nga Portali HERMES mbi të cilin bazohet aktualisht funksionimi i KEP dhe duke siguruar kështu qëndrueshmërinë e tij.
- Sigurimi i një nënshkrimi elektronik të miratuar nga distanca.
Certifikatat e kërkuara nga qytetarët do të lëshohen në distancë dhe me kërkim sipas detyrës zyrtare
KEP-i ka arritur të kthehet në një institucion të vlerësuar nga qytetarët, pasi i ka çliruar ata nga gjuetia e dokumenteve nga shërbimi në shërbim. Sot ka 1.064 zyra KEP në të gjithë vendin, të cilat trajtojnë rreth 1.000 detyra të ndryshme. Në vitin 2017, gjithsej 8.519.381 lëndë janë proceduar nga KEP-i, por përfundimi i tyre kërkonte praninë fizike të qytetarit qoftë në aplikimin fillestar, qoftë ndër të tjera nëse kërkoheshin dokumente shtesë mbështetëse. Kështu, funksionimi i KEP-it ka filluar të arrijë kufijtë e mundësive të tij, si:
- Pajisja e sistemit operativ HERMES - KEP është blerë një dekadë më parë, krijon probleme të shumta në funksionimin e përditshëm të KEP-it dhe rrit rrezikun e ndërprerjes së shërbimeve.
- 3.500 punonjësit e KEP përdorin KEP-BO (Back Office) të vendosur në infrastrukturën e Portalit HERMES, për prezantimin, monitorimin dhe plotësimin e rasteve. Përpunimi për një numër të vogël procedurash të certifikuara është elektronik, pra nëpërmjet ndërveprimit të Portalit HERMES dhe Sistemit të Informacionit të organit lëshues të dokumentit (p.sh. një bashkie).
Kështu, aplikanti e merr dokumentin e kërkuar aty për aty pa kërkesa të rëndësishme për sa i përket dokumenteve mbështetëse (p.sh. kartë identiteti, faturë PPC, etj.). “Shumica e procedurave të certifikuara të KEP-it përpunohen jashtë sistemit, gjegjësisht aplikacioni i përcillet organit kompetent ose me faks të certifikuar ose tradicionalisht, dmth dosja fizike përcillet përmes postës ose punonjësit të KEP-it”, siç thuhet në teknikën. Arsyeja kryesore për këtë është fakti se përderisa punonjësit e KEP-it janë të pajisur me certifikata për nënshkrimin dixhital të dokumenteve dhe mund t'i dërgojnë aplikacionet dhe dokumentet mbështetëse në mënyrë elektronike, e njëjta gjë nuk vlen për organet kompetente në tërësi.
Pesë nënprojektet
Nën-projektet në rrugën drejt dixhitalizimit të plotë të KEP-it, siç përshkruhet në fletët e të dhënave teknike, janë: 1) Sistemi i ri informativ "KEP dixhital (eKEP), 2) Zyra virtuale e punonjësit të KEP - Konfigurimi i infrastrukturës qendrore (Aplikacioni & Virtualizimi i Desktopit), pajisjet e punonjësve të KEP (Thin Based Computing), 3) Shërbimet e kapjes dhe rinovimi/fshirja e procedurave të KEP dhe 4) Furnizimi i pajisjeve të nënshkrimit të miratuar (EPS). Buxheti për veprimet e para të projektit është 5 milionë euro, përmes NSRF.
Në vitin 2017, KEP ka proceduar gjithsej 8.519.381 lëndë. Për plotësimin e tyre kërkohej prania fizike e qytetarit qoftë në aplikimin fillestar, qoftë sidomos nëse kërkoheshin dokumente shtesë mbështetëse.
Dorëzimi një herë i të dhënave dhe dokumenteve mbështetëse
Me zbatimin e këtyre fazave, institucioni i KEP do të kalojë në nivelin tjetër të funksionimit. Qytetarët dhe bizneset nuk do të jenë më transmetues dokumentesh për llogari të shtetit. Sistemi do të ketë një Regjistrues të fuqishëm të Veprimit të Përdoruesit. Nëpërmjet këtij sistemi, për të gjitha dokumentet mbështetëse që mund të lëshohen në mënyrë elektronike, qytetari nuk do të duhet të bëjë asnjë veprim, as në KEP, as në Portalin Kombëtar të HERMES dhe as në asnjë organ publik. Mjafton kur ai të paraqesë kërkesën për të dhënë pëlqimin për kërkimin e tyre sipas detyrës zyrtare.
“Detyrë e vështirë”, në kuadër të Reformës dhe thjeshtimit të procedurave të Administratës Publike, karakterizon KEP-in dixhital nga sekretari i përgjithshëm i Ministrisë së Rindërtimit Administrativ, Grigoris Theodorakis: “Me dixhitalin vetëm një herë), që do të thotë se informacionet dhe të dhënat e dorëzuara tek autoritetet publike nuk kanë nevojë të ridorëzohen. Domethënë, dokumentet mbështetëse do të dorëzohen vetëm një herë dhe më tej, Administrata Publike është e detyruar nga vetja t'i kërkojë dhe t'i japë kur të kërkohen”.
Siç vëren ai, “do të mjaftojë të dorëzoni aplikimin (online ose personalisht) dhe menjëherë aplikanti do të marrë përgjigjen” ejani dhe merrni licencën “ose” nuk mund ta merrni licencën për X arsye”. Zoti Theodorakis kujton gjithashtu se ka nisur fuqizimi i KEP-it përmes ASEP-it me 152 punonjës të rinj të përhershëm.
[id_grupi_ad_g = "966]
