H Yll i ri, një ofrues kryesor i shërbimeve të kombinuara argëtimi dhe komunikimi në shtëpi në vendin tonë, informon se mbështet abonentët e saj në Samos testuar nga shkatërrimet e shkaktuara nga tërmeti i saj E premte 30/10, duke vazhduar me një sërë veprimesh që synojnë lehtësimin e tyre.
konkretisht:
- Nuk do të ketë bllokim të shërbimeve të internetit, telefonisë dhe televizionit për abonentët Nova (individë, profesionistë të lirë dhe biznese të vogla dhe të mesme) për shkak të borxheve të prapambetura deri më 30 nëntor.
- Abonentët që kanë pësuar dëmtime në instalimin ose pajisjen e tyre do të kenë të drejtën, sipas kërkesës, për një vizitë falas për të riparuar dëmtimet dhe për të zëvendësuar pajisjet nga një teknik i autorizuar.
- Zëvendësimet falas të pajisjeve dhe vizitat e teknikëve prekin klientët në tërësi, pavarësisht nga kontrata. Përveç kësaj, ato nuk çojnë në angazhim.
- Abonentët në rast zhvendosjeje nuk do të ngarkohen me tarifën e zhvendosjes.
- Në të njëjtën kohë, Nova do të ndërpresë ose reduktojë një program për abonentët e TV me pagesë që raportojnë se kanë pësuar dëme, menjëherë dhe pa asnjë tarifë.
Së fundi, tarifa e rilidhjes NUK do t'u ngarkohet atyre abonentëve pay-per-view që dëshirojnë të rilidhen.
Për më shumë informacion, ju lutemi telefononi Qendrën e Shërbimit të Klientit Yll i ri në 13831 (pagesë 0,2500 € / telefonatë nga rrjeti Forthnet).
