Sekretariati i Përgjithshëm i Konsumatorit: Gjoba të reja prej 330.000 € në dyqanet online që shesin produkte të teknologjisë së lartë

HDrejtoria e Përgjithshme e Mbrojtjes së Konsumatorit e Sekretariatit të Përgjithshëm të Tregtisë dhe Mbrojtjes së Konsumatorit të Ministrisë së Zhvillimit dhe Investimeve ka marrë një sërë ankesash të kohëve të fundit nga konsumatorët që kanë lidhur kontrata në distancë me dyqanet elektronike që shesin produkte të teknologjisë së lartë, veçanërisht telefona celularë, në lidhje me:

• me mosdorëzimin e pajisjeve celulare të porositura pavarësisht pagesës së çmimit
• pamundësia për të kontaktuar kompaninë, e cila ose nuk është përgjigjur fare ose ka dhënë, në disa raste, numra telefoni që nuk korrespondojnë me numrat realë të telefonit në vend.

Pas një hetimi të gjerë, Drejtoria e Përgjithshme për Mbrojtjen e Konsumatorit vendosi gjoba të rënda në total. 330.000 euro, në kompanitë elektronike të mëposhtme që tregtojnë telefona celularë dhe produkte moderne, pasi konstatoi shkelje të dispozitave për të drejtat e konsumatorit në kontratat në distancë si dhe dispozitave për praktikat e padrejta (dhe veçanërisht mashtruese) tregtare:

Sekretariati i Përgjithshëm për Tregtinë dhe Mbrojtjen e Konsumatorit po heton raste të ngjashme dhe po shqyrton vendosjen e sanksioneve administrative ndaj dyqaneve të tjera online që shesin celularë dhe produkte të teknologjisë së lartë, për të cilat ka marrë ankesa të shumta dhe për të cilat publiku konsumator do të informohet në një të re. shpallje.

Për ankesa për praktika të paligjshme dhe mashtruese nga dyqanet online të telefonave celularë, konsumatorët mund të telefonojnë në linjën e konsumatorit 1520.

Njoftimi për shtyp